10月下旬，南站东社区接到一起便民服务平台工单：辖内某小区7号楼2单元102室业主孙女士反映，101室邻居将空调外挂机安装到自家卧室飘窗下，机器运行时的噪音严重影响工作和休息。社区工作人员前往现场查看，由于该单元结构特殊，101室居民只能将空调外机放置在102室飘窗下方，但位置离窗户太近，因此噪音特别大。随后，工作人员通过电话与101室房东及租户取得联系，租户表示现暂居外地，约定返回后见面协商。

　　10月27日下午，南站东社区工作人员与物业经理一同来到孙女士家，与101室租户就此问题展开协商。社区工作人员了解双方的诉求后，经过1个多小时的协调沟通，在得到物业和房东同意后，向双方提出解决方案：由101室租户将之前安装空调的师傅请来，挪动空调外机至双方都认可的位置，102室孙女士承担此项费用。此方案得到双方认同。

　　10月29日社区工作人员回访时，发现空调外机噪音纠纷已顺利化解。