10月28日下午3时许，五龙口三社区走进来一位80多岁的老大娘。老大娘告诉社区工作人员她找不到家了，希望把她送回去。社区工作人员耐心询问老人的住址，老人时而清醒时而糊涂，问不明白。老人着急，社区工作人员更着急，直到社区主任回来才认出老人。原来老人患有老年痴呆症，家庭住址距社区不远，而且已经不是第一次走失，之前社区主任就曾送过老人回家。随后，网格员王煖钰和王皓玥搀扶着老人，将其送回了家。两人不放心老人独自待在家里，担心她再次走失，等了一个多小时，直到老人家人回来才放心离开。