当天晚上,有居民在社区网格群里反映,楼道里有烧焦的味道,不知谁家烧糊东西了,但一直没人回应。
网格员王瑞芳看到信息后,立刻通知网格长赵慧仙。随后,二人赶到小区排查,楼道里烟味很大,随即挨家挨户核实,终于在晚上8时,发现烧焦味来自A座东单元1304室。83岁的独居老人刘奶奶住在这里,两人敲门没人回应,只好敲开了邻居的房门询问。刚巧刘奶奶正在这个邻居家串门聊天。王瑞芳赶紧询问:“家中灶上有东西吗?”刘奶奶一惊:“灶上正烘干核桃仁,忘关火了。”工作人员随即拿上钥匙,打开房门,此时家里已浓烟弥漫。大家赶忙跑到厨房将火关掉,打开窗户通风。
等烟散掉后,社区工作人员又帮助刘奶奶把家里收拾干净,并不断叮嘱老人一定要注意安全,有任何困难可以找网格员帮忙。

