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打牌扰民引纠纷 网格员用心化解

  本报讯(记者 郭晓华 通讯员 郝燕芳)“我一对A!”“我王炸!”楼下几个大爷大妈打牌打得热闹,楼上好不容易怀上孩子,正在保胎的李女士则听得心惊肉跳。为此,李女士找对方沟通无果。赞城社区网格员李美丽得知此事后,“找线头”使“巧劲”完美化解了矛盾。

  11月4日上午,赞城社区网格员李美丽,接到居民李女士电话反映,她家住在二楼,楼下几乎每天都有人打牌、高声喧哗,十分影响她的孕期休息。为此,她多次找对方沟通,不但没有效果,还产生了矛盾。李美丽上门了解情况得知李女士经过多次失败后,才怀上孩子,目前正处于保胎的关键期。但楼下打牌的老人们,有时互相责备争吵,有时激动兴奋高声说笑,声音特别大。

  李美丽随即到楼下与老人们沟通。这些老人平时帮着看孩子,得空就在楼下打牌。因为李女士家楼下正好能晒到太阳,所以成了他们的“打牌圣地”。“这里是公共区域,又不是她家,凭啥我们不能打牌!”老人们也有自己的“理”,对李女士的“找茬”十分不理解。对此,李美丽“巧”从孩子入手,跟老人们聊起了家常。“孕妇本身就易敏感,更何况对方好不容易怀上孩子,大爷大妈都是有孙子外孙的人,应该能体会到孩子对家庭的重要,希望能互相体谅!”

  听了李美丽的话,老人们也十分感慨,表示可以理解李女士的心情。随后,老人们换到一个小亭子里打牌。李美丽说,作为一名社区网格员,力量虽小但责任重大。通过自己的调解,使邻里矛盾“小事不出网格,大事不出社区”,避免矛盾升级,很有成就感。

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