11月8日上午9时，兴安社区在辖区各居民微信群内连续发布一则失物认领信息：“有人认识这个人吗？他的卡包掉了，保洁阿姨捡起交到了社区，请认识的赶紧转告他一声”，同时附上失物照片。两小时后，失主的妻子范女士急匆匆来到社区，称卡包是她爱人昨天买菜时丢的，到处找也没找到，卡包里不仅有现金，更重要的是还有身份证、工作证、信用卡、会员卡、饭卡等，正着急的时候，就有人告诉她居民微信群里的消息，赶紧来社区了。社区干部在认真核实后，将卡包物归原主。

　　当天中午1时，建机巷社区网格员刘玉霞接到燃气公司电话称，要给彭西四巷26号院居民免费进行燃气设施升级改造，过时不候，希望社区尽快告知居民家中留人，配合更换和安装。刘玉霞放下电话后，立马将消息发布到该小区居民微信群。“各位居民朋友们，燃气公司今年换管开始啦！时间是从现在到晚上7时，工作人员就在小区，请住户家里留人或赶回家配合。”消息一下传遍小区。

　　当天下午5时28分，虹桥社区干部在柏杨树街北一巷太钢16小区居民微信群发布了一则紧急求助信息：“5号楼居民李荷花老人没有带家门钥匙，又不记得子女的联系方式，一下午进不了家。”虹桥社区党支部郭书记从群里看到这条信息后，立即让社区干部查找李荷花家人的联系方式，但是，在老人的户籍档案里没有查到有效信息。随后，社区干部小董从老人邻居那里得知其儿子的姓名，在社区居民电子档案里搜索，终于查到了对方的手机号。老人的儿子陈先生闻讯后火速赶回家，给母亲开了门，社区干部和邻居才放了心。

　　时下，居民微信群在众多社区发挥着越来越重要的作用，已经成为社区和居民的“连心桥”。它是社区联系居民的重要渠道，也是在关键时刻居民互帮互助的平台，更是处置突发事件的“利器”。　　记者 韩睿