旁白：宜居与否的硬指标，城市发展的软实力。

　　新闻：11月15日太原轨道公司消息，太原地铁推出全面取消地铁卡（包括学生卡）工本费的惠民举措后，现已办理14万余张在用储值卡的工本费退费，为广大市民节省了出行成本。（《太原晚报》11月17日）

　　旁白：主动退费当点赞。

　　新闻：近日，在北京朝阳区华贸中街的一处路口，信号灯上换成了爱心形状，吸引了不少市民前来拍照，俨然成了网红打卡地。对此不少人觉得，这体现了城市的温度，让大家能在愉快的心情中静候“绿灯”；也有人认为，信号灯是严肃的交通管理系统，应该尽量统一。（《新京报》11月17日）

　　旁白：创新须有度，拍脑袋不可取。

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