“孩子现在小区里上幼儿园，想给他在咱社区上居民医保，但孩子户籍在老家柳林，去年也是在那上的，请问社区能不能办?”“我有一家商贸公司，想咨询办理加入社区联合工会事宜……”当天上午，网格员郝芬娟等6人的“公示牌”刚挂到小区不久，便陆续接到了居民打来的询问电话。

　　“孩子可以在咱社区办医保，但是您需要先在当地办停保，随后社区就可以帮您办理参保手续。”“欢迎您的企业在社区入会，符合条件还有相应的退税政策……”郝芬娟一一回复了居民，让大家省时又省力地解决了问题。

　　社区负责人介绍，悬挂网格员“公示牌”是为了让便民服务更加人性化和便捷化。“公示牌”悬挂在每个院落、商业写字楼醒目的地方，以最直观的形式呈现，确保随时都能联系网格员，以便网格员及时答疑解难、处理民情，实现了线上线下同步进行，省去了居民跑腿的麻烦，也为社区更好地为民办实事、办好事奠定了基础。