物业撤了

　　“怎么路也没人扫了，垃圾堆得哪儿都是……”电务小区是个老小区，共有4栋居民楼。今年9月，电务小区的居民发现，小区陷入无人管理状态。原来，该小区由于诸多问题，物业与居民发生分歧，在没有与业主委员会沟通的情况下，物业突然撤离小区。短短几天，小区的卫生环境变得脏乱差。

　　除此之外，由于小区无人管理，出现车辆胡乱停放，出入车辆无人规范等诸多问题。

　　政府介入

　　无奈，居民通过12345便民热线、数字城管等渠道反映这一民生问题。迎泽区政府知晓情况后，立即组织区便民服务中心、区城管局、区智慧城市发展服务中心、郝庄镇政府等实地调研。

　　9月底，综合研判情况后，决定由郝庄镇政府联系垃圾清运公司开展业务对接，由区智慧城市发展服务中心对垃圾进行应急处置。郝庄镇政府工作人员当天便与清扫公司取得联系，对小区清扫保洁和垃圾清运进行测算。与此同时，朝阳三社区党支部书记葛思琦和网格员张叶青多次与业主委员会沟通协调，逐户上门与不愿均摊费用的业主耐心沟通，最终达成一致意见：由业主委员会与清运公司签订垃圾清运合同，并聘请一名保洁员负责清扫院落，从10月1日起，业主均摊相关费用，直至新的物业公司完成入驻管理。

　　环境改变

　　经过连日来的清洁和整顿，如今，再进入该小区时，小区已经焕发了生机。楼前楼后乱堆放的垃圾和杂物被清理了，道路变干净了，垃圾桶也不复往日垃圾满溢的肮脏模样。路边，车辆规范地停在划线清晰的停车位上，还便道于居民。“小区干净了，我们心里也舒坦了！”

　　“垃圾清扫看似是小事，对居民而言却是关系到幸福指数的大事。此次，多部门共同努力，及时解决群众急难愁盼问题，是对基层社会治理能力的考验。目前，我们已经对接了新的物业公司，12月1日，新物业将正式入驻小区实施管理。”社区党支部书记葛思琦说。

　　记者　侯慧琴　通讯员　兰杰　李晓翠