柴市巷23号楼是一座无物业老旧楼院,居民遇到问题,总是找社区帮忙。当日中午,柴市巷社区工作人员接到柴市巷23号楼三层居民反映后,社区工作人员放弃休息,立即前往现场查看。他们在居民家中看到,地上全是污水,而且污水已经流到了楼道里。随后,来到楼下的二层商铺,发现商铺房顶满是水渍,而且水还在不停地往下滴。为了尽快找出堵点,疏通管道,工作人员将一层和二层两家商户,以及三层的住户叫到一起协商解决办法:三层住户表示愿意支付清掏费用,两家商户也表示愿意配合清掏工作。随后,社区工作人员帮忙找来维修工人清掏管道。
经过一个小时的疏通,终于找到了管道堵塞的原因,原来是一条毛巾掉进了管道。问题得到解决,居民向忙碌了一中午的社区工作人员表达了谢意。

