柴市巷23号楼是一座无物业老旧楼院，居民遇到问题，总是找社区帮忙。当日中午，柴市巷社区工作人员接到柴市巷23号楼三层居民反映后，社区工作人员放弃休息，立即前往现场查看。他们在居民家中看到，地上全是污水，而且污水已经流到了楼道里。随后，来到楼下的二层商铺，发现商铺房顶满是水渍，而且水还在不停地往下滴。为了尽快找出堵点，疏通管道，工作人员将一层和二层两家商户，以及三层的住户叫到一起协商解决办法：三层住户表示愿意支付清掏费用，两家商户也表示愿意配合清掏工作。随后，社区工作人员帮忙找来维修工人清掏管道。

　　经过一个小时的疏通，终于找到了管道堵塞的原因，原来是一条毛巾掉进了管道。问题得到解决，居民向忙碌了一中午的社区工作人员表达了谢意。