记者了解到，由于前段时间成都有阳性病例报告，所以该地区来并人员需要实行“7+2”居家隔离。但苏某来太原后被安排到酒店的集体宿舍，不符合居家隔离条件，经上级防疫部门批复，转而改成集中隔离。25日，周洁与苏某电话联系时将隔离措施告知对方，不料苏某反应激烈不配合，他表示自己刚来太原第一天，谁都不认识就要被集中隔离，心理上无法接受，而且隔离7天要怎么生活，谁来管理和照顾，7天后工作还能保住吗，这些都是未知数，所以不能接受。闻听此言，周洁立即联系同庆楼酒店，请他们减少苏某与其他人的接触，又通过电话安抚苏某情绪，反复给他解释隔离的生活起居都会有专人照顾，集中隔离结束后，社区也会保证他能回酒楼工作，一切都不必担心。

　　经过近两小时的耐心安抚，苏某逐渐平静下来，当天下午3时，很配合乘坐防疫转运车，前往集中隔离酒店。几天来生活状态不错，11月28日上午，他给连日来通过电话和微信不断宽慰他的周洁发微信致谢：“我在这里被照顾得很好，目前已经做了一次核酸检测，没有异常。谢谢您，谢谢师范街社区，当天我想法太偏激了，还望你们见谅。”