当天上午10时许，郭晓冬驾驶618路公交车行驶到寨沟站时，看到马路对面站着一个大约三四岁的小女童，小脸儿通红，只穿着秋衣秋裤，冻得瑟瑟发抖。因为周围的道路比较狭窄，没有人行道、隔离带，只有两条机动车道，郭晓冬原打算让孩子跟随他返回停车场后，再替孩子寻找家人。但郭晓冬看到女童衣物单薄，想到自己刚从停车场出来，跑一趟需要近两个小时，如果让孩子跟自己跑一趟，既怕冻坏了孩子，更怕孩子的家人着急。正在他犹豫时，遇到了驾驶618路返回的邢艳，郭晓冬隔着驾驶室窗户和邢艳简单沟通后，将孩子交给邢艳后，驾车继续行驶。
邢艳立即下车，跑到女童面前，将自己的外套披在孩子身上，将其抱上了公交车，安排其坐在第一个座位上，叮嘱她坐好。等邢艳返回车场后，赶紧把小女孩带到调度站，并给孩子喂了热水，待小女孩情绪稳定后，询问她是否知道家在哪里、父母的手机号码是多少。
小女孩说不清楚，见此情况，车队负责人傅占飞拨打了110。几分钟之后，派出所民警赶到现场，了解情况后，带小女孩离开。之后，车队与民警联系得知，孩子已经被民警安全送回家。
