全国售后服务大会由中国商业联合会举办，两年一届，根据国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922）评选出售后服务星级企业。本次参会企业超过200家，遍布家电、电子、化妆品、食品饮料及中高端制造等10余个行业，是最高等级的客户服务专业交流会议，影响力巨大。

　　长期以来，太钢在售后服务中不断突破提高。在服务过程中，重视客户体验、注意倾听客户声音、关注客户抱怨、加强技术服务及为客户选材提供解决方案，使客户满意度逐年上升。在本次大会评选中，太钢通过层层评审，成功突围，成为唯一入选的钢铁行业企业。