“我刚到照相馆，正准备拿出照片要求，工作人员表示已经收到社区发来的温馨提示了，知道优待证照片的具体要求，保证不会出错。社区的服务既周到又细致。”住在坝陵北街社区小北门31号院的退役军人任予宾，来社区申请办证时激动地说。

　　坝陵北街社区属于老龄化社区，不少退役军人年龄偏大，申领优待证的照片规格、像素要求高，大家提交的照片大多不符合规范。社区网格员贺欣和崔光坤便分头行动，打印了通知，张贴到各个院落和单元楼道；打印了爱心提示卡，分发到每一名退役军人手中，让每一位办事人明白申办流程；打印了温馨提示，送到了社区周边的照相馆和打印店，并说明了照片要求。

　　社区相关负责人表示，为退役军人申办优待证，有了网格员的加入，采集登记工作井井有条，办事效率也提高不少，居民在享受温馨服务的同时，感受到了网格化社会服务带来的便捷。