记者了解到，71岁的马师傅患有脑梗和半身不遂等病症，语言和行动都很不方便。当天上午在卫生间上厕所时，不慎脚下一滑重重摔倒在地，可吓坏了柴阿姨。64岁的柴阿姨腿部有残疾，根本扶不动马师傅，情急之下就把电话打到了天朗美域社区求助。闻讯后，天朗美域社区干部李倩雯、张郭翔、石俊兰立即赶到老人家里，合力把马师傅扶到轮椅上休息，帮他按摩舒缓筋骨，并拿来药品涂抹在摔伤的部位。过了好一会儿，马师傅说感觉好多了。大家要送他去医院，马师傅连说先不用去，随后看看情况再说。在社区干部的建议下，柴阿姨联系儿子告知了这一情况，儿子表示随后赶回家带父亲去医院检查。

　　临走时，老两口对三名社区干部深表谢意，大家把手机号都留给老人，表示社区工作人员都是24小时开机，家里有任何突发事都可以第一时间和他们取得联系，他们会及时提供帮助。