老大爷今年78岁，独自居住在纺织小区A区。前几日，他找到社区网格员侯丽香和赵锦花，称楼上住户每天晚上都会发出噪音，导致他无法入睡。他向物业反映，但问题一直得不到解决，无奈之下只得求助社区。接到老大爷的反映后，网格员找到楼上居民询问情况。“我们已经很小心了，但大爷总说有噪音。”一听是楼下老大爷反映的问题，这户居民大倒苦水。“老人岁数大又是独居，情况特殊，希望你们多多体谅！”网格员耐心劝导。这户居民十分配合，表示晚上回家时尽量轻手轻脚，让老人睡个安稳觉。两天后，老大爷发现噪音没了，心中欣喜，来到纺织苑西社区向两名网格员表达了谢意。