前日，新晋祠路华润悦府小区4号楼居民张女士向社区网格员王维求助称，前不久女儿在附近一家宠物店花费1800元购买了一条狗，还花165元购买了驱虫药，怕张女士不同意，女儿谎称是同学家的狗暂时寄养。后经张女士核实，就是女儿买的，随后她带着宠物犬前往店内退款，但是对方予以拒绝。
接到反映后，1月27日，王维和张女士一同来到宠物店，就退款一事进行协调，根据《民法通则》第12条规定，10周岁以上18周岁以下的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由其法定代理人代理，或者征得其法定代理人同意。张女士的女儿还不满14岁，显然应认定为限制民事行为能力人，花费近2000元购买宠物的行为明显与其年龄、智力不相适应。依据《合同法》第47条规定，限制民事行为能力人订立的合同，除纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的合同外，须经法定代理人追认后，该合同才有效。综上所述，宠物店应该给张女士退款。
经协商，宠物店最终答应退款，但因张女士女儿的行为也给宠物店造成一定经济损失，只能退还1500元，张女士对此表示认同。在网格员见证下，宠物店退给张女士1500元。张女士对网格员王维为民办实事的态度和行动深表谢意。
