近期，部分省市银保监管部门收到保险消费者和保险公司反映，有保险代理公司以保险公司“客户综合售后服务中心”名义与保险消费者通过短信或电话联系，以办理“保单分红补偿”名义，诱导保险消费者通过保险公司官方APP或微信公众号等渠道办理保单贷款或者退保业务，并利用保单贷款或退保资金购买其他投资理财产品。

　　就此，省处非办提醒，保险合同是重要的金融单证，记载大量个人信息，具有一定经济价值。保险消费者切勿将身份证、银行卡、保险合同等信息告知他人，更不能轻易将保险合同转交他人。

　　保险消费者收到自称保险公司及工作人员来电或短信后，务必通过保险公司的全国统一客户电话、官方网站、官方APP或者保单服务人员等正规渠道进行核实确认，切勿轻信不明身份的非法机构或个人。