2月11日,赞城社区网格员吴美英接到赞城小区居民樊先生的求助后,立刻与同事杨慧赶往现场查看。确定情况属实,两人立即与小区物业取得联系。随后,二位网格员又与物业维修人员一起,排查溢污原因。经过排查,发现樊先生所在单元楼主污水管道由于油污太多导致堵塞,污水外溢,樊先生家因此受到影响。
春节期间,居民正常生活受到影响,二位网格员非常负责,与维修人员一起疏通污水管道内的杂物。经过3个小时的清理,管道内的杂物全部处理干净,樊先生家污水外溢的问题随之得到解决。
樊先生感激地说:“问题能够这么快解决,全靠咱们社区网格员的积极协调,为你们急人之所急,为民办实事的精神点赞。”

