记者了解到，去年年底，北沙河社区网格员邱洁在辖区入户摸底时发现，家住北河湾南巷太铁路景苑小区3号楼的八旬老人谢高秀患病多年，没有自理能力，家人照顾很吃力，老人和其家属迫切需要帮助。随后，邱洁把这一情况向社区主任任雁作了汇报。任雁马上带领社区干部、网格员再次入户，对老人的情况进行详细了解。大家发现，老人翻身、如厕、就餐均存在困难，家人常年照顾都已疲惫不堪，遂决定立即向街道和民政部门申请适老化设施，并帮助老人的家人填写申请，帮助代办相关手续。经过申请、审批等一系列流程，第三方工作人员上门为老人送来电动轮椅、防滑垫、助浴器、热水器等多种适老化设施，并进行实地测量和安装。网格员邱洁也全程陪同，还详细为老人子女讲解了各种设施的使用方法、维修保养知识。老人一家非常感动，连连表示“谢谢咱们社区，你们可是帮了我们家一个大忙。有了这些设施，以后照顾父亲就轻松多了。”