社区网格员们主动联系开发商，架起“桥梁”、打通渠道，通过线上线下、拨打电话、发送短信、张贴通知、入户摸排等方法，将办理不动产证的流程、需要准备的材料，耐心地告知居民，并详细讲解可能遇到的困难和解决办法，协助解决问题。

　　“非常感谢社区工作人员，正是因为有了你们的帮助，我家的不动产证办理才有了进展。一辈子就买了这一套房，现在大事解决了，全家人都特别开心！”3月26日，梧桐社区3号楼的一位业主领证后感激地说道。网格员通过一次次地耐心讲解、用心讲述，和一次次真诚的“跑腿”行动，最终赢得了居民的信任，梧桐社区不动产登记办理数量近期有了明显上升。

　　社区负责人表示，忧民之所忧、想民之所想，全科网格员作为打通政府与百姓之间最后一百米的坚实纽带，只有坚持做好“五大员”，才能真正做到与居民打成一片。