那天，我转到其摊位，顺便叙旧。老李一脸的迷惘，想讨教有无合适路径，改变现状。我分析道：“花卉零售的单固然在网上可以下，但顾客仍心存疑异，真实的体验感并不好。网上的展示品经过‘美颜’，看上去让人动心，却存在‘货不对板’之情形；况且，花卉包裹在密封的纸箱里，失水，缺阳光和空气，卖家也不可能配足原土，更谈不上进行技术指导……这些物流短板抑制了顾客持续购买的动力。”

　　老李听完，频频点头，进而探询，有啥高招？我认真想了想，提示道，在街头发广告单的做法已被受众所漠视，还是要运用网络功能，设法直面顾客，挖掘潜在需求。我建议：“你可与我们社区的网格员联系一下，把销售业务挂靠在物业服务名下。物业服务范围广泛，居民对其有一定的依赖和信任度。你叫人上传几张花卉实图，言简意赅写明你的‘直销+养护，极速送货上门，价格从优’的业务范围。开业之前，你备足货，选择同城达的物流，随后用微信拉个好友群，随时应答客户的提问，还要做好上门进行养花技术指导的准备。”

　　至此，老李顿觉眼前一亮，完全被我说服。

　　老李的家就在本社区。第二天，他让老伴看摊，紧锣密鼓地与社区主任接洽，谈了“借船出海”的创业想法，获得认同和支持。经网格员在“睦邻群”的推介，取得积极反响，激活了潜在客户的购买兴致。有七八位居民相继试着下了十几笔订单，次日就有人完好无损送货上门。老李还提供即时指导和免费换货的业务，并代为安装阳台内置花架；而优质花籽、花盆、室内移动花架，园林工具、遮阳网、营养土和杀虫剂，更是受到空前的欢迎。

　　现在，老李通过物业群每天能卖出几十盆花。周围居民区的阳台上，花香四溢，春意盎然。