3月24日下午4时，4名五龙口一社区网格员在对辖区门面开展日常疫情防控检查时，看到一位阿姨正吃力地搀扶着虚弱的曾大爷，她们赶紧上前询问。阿姨说，她在买菜路上看见老人摔倒，就赶紧扶他起来。

　　当时，老人后脑勺因擦伤正在流血，左腿不停抖动，并控制不住地呕吐，裤子上也湿了一大片。网格员窦智、段文佳便与那位阿姨合力将老人搀扶到路边台阶上坐好。与此同时，网格员王姣姣拨打了120的电话，宋健则一路小跑去找大爷的家人。老人的大女儿闻讯赶到，几分钟后，老人被救护车送往医院救治。

　　看到老人被医护人员安全带走，网格员和好心阿姨才放心离开。随后，网格员了解到，老人已经住院治疗，目前身体并无大碍，网格员这才放下心。“如果不是你们这些好心人及时发现和帮助，后果不堪设想，真的非常感谢！”提及当时的情形，老人一家非常感谢。