“我已发起会议邀请，您输入会议号后咱就能开视频沟通会了。”4月15日晚上7时许，市内某家装公司商务经理徐女士在“腾迅会议”上与客户在线沟通家装方案。她告诉记者，突然出现的疫情打乱了原先计划，之前定好与客户的面对面交流被迫搁浅，只能改为线上沟通，因为先前有过简单交流，对客户需求已有初步了解，在线交流十分顺利。

　　会议沟通中，设计师通过对户型图进行剖析，并给出较完整的设计方案，与客户之间达成了初步共识。“两个多小时的视频沟通很高效，省去了客户路上的奔波，‘无接触沟通’也达到疫情有效防控效果，两全齐美。”徐女士说，为配合疫情管控，她们公司还专门推出线上预订设计专享优惠活动，即设计费享受7折优惠，同时赠送价值299元的小家电，活动一推出便得到不少客户认可，订单量比预期有所增加。零接触式量房、全案智能管控、足不出户实时监工……“云家装”推出的各项人性化服务全方位满足着消费者的体验感。尤以在互联网家装平台盛行，以“土巴兔”为例，其“无接触”式服务已覆盖国内40多个重点城市，受到不少新房业主的欢迎。

　　而“云监工”模式则为业主及时了解工程进度提供了极大便利。在装修施工现场安装摄像头，通过下载家装公司APP，在手机上就可以掌握实时动态，并对工程质量进行及时监督，新房业主田强是受益者。他说，因疫情原因无法实地查看，“云监工”实现了足不出户对装修过程了然于胸，发现问题还能第一时间反馈给家装公司，省时省力。

　　记者　李晓琳