一天破案,可谓神速,可与谣言传播的速度和影响力相比,似乎还是显得慢了。进一步说,被绳之以法的造谣者可能还是少数,几天前“万柏林1名无症状感染者系从上海返回且隐瞒行程”的谣言也颇具影响力,事后证明同样是谣言,对本就不幸染疫的当事人带来了二次伤害。互联网时代,这是治理谣言必须要面对的挑战——如何跑在谣言的前面?
相信很多人都在社交平台上看过那则虚假视频,这是因为“地域接近性”在平台算法中具有优先级,因此一则事关本地人利益且能够挑动情绪的视频,必然会被大量推送给身在太原的用户,而经过用户在朋友圈、微信群进行转发之后,其传播力更是指数级上升。不夸张地说,在多地遭遇封控管理的背景下,这样的信息只消一晚就可以家喻户晓。
视频成了爆款,流量带来利益。至于受害者,似乎并不明确,所以阮某才大着胆子去杜撰。事实上,识破谣言并不难:如信息出处是否权威?发布机构公信力如何?然而之所以很多人“宁信其有”地去传播,正是因为谣言顺应和利用了某种社会情绪——生活不便带来的不满找到了出口,担心的事情成为了现实……
当谣言的破坏力远胜以往,治理谣言的脚步也必须跟上。谣言有很多种,相比基于事实添油加醋、想象发挥,凭空杜撰和捏造的谣言更不应被姑息。危害社会秩序也好,误导公众也罢,当网络以虚拟形式日渐深刻地影响着现实生活,便不应再对其无视。以阮某制造的这则谣言为例,显然加剧了公众恐慌,容易造成群体之间的对立,对防疫大局带来诸多负面影响。
杜绝谣言之害,除了打击恶意造谣者,“一个都不放过”,更重要的是让官方消息迅速跑到谣言前面去,通过及时回应纾解公众关切,不给谣言传播可乘之机。除了快一点,更快一点,还要真一点,再真一点。即使事件还未彻底查清,也不妨碍第一时间表态,因为这意味着之前的信息未必准确,而官方已“知情”且“在行动”。对于公众来说,这就够了,人人都知道的消息也无传播必要,剩下的事情就是等消息,等待真相浮出水面。同时,作为平台方,也要明确自身责任,尤其是对于影响力大又出处不明的涉疫信息,必须加强把关。几方面多管齐下,才会形成“不敢造谣、不轻信谣言”的氛围,进而避免“造谣一张嘴,辟谣跑断腿”的局面反复上演。

