耄耋老人薄奶奶家住邮电前街1号院，她的老伴因脑梗长期卧床，离不开吸氧机。几天前的一个下午，薄奶奶突然发现家中停电了。原来，她忘记及时交电费。停电后，老伴的吸氧机无法使用，时间一长甚至有生命危险。

　　该院属于老旧小区，电费均是交至第三方山西通源实业有限公司。老人着了急，赶紧跑到该公司交费。但当她赶到时，已过了下班时间，工作人员已经离开。接下来就是周末假期，工作人员不上班，老人依然无法交电费。

　　儿女得知此事后，也纷纷赶回家，准备将老人送到医院。正在此时，有人提出，要不试着向社区主任求助。

　　得知此事后，并三社区主任刘芳一方面安慰老人，一方面开始到处联系。几经辗转，她终于找到该公司负责人。虽然素不相识，但对方得知此事后表示，人命关天，特殊情况特殊办理，第一时间安排工作人员火速返岗办理续费。

　　前后仅半小时，薄奶奶家就恢复了正常用电。“本来也没抱多大希望，没想到问题这么快就处理好，真是解决了我们的燃眉之急！”薄奶奶拉着刘芳的手连连道谢。随后，怀着激动的心情，老人特意手写了一封长长的感谢信送到迎泽街道。“刘主任真正发挥了爱岗敬业，全心全意为人民服务的精神，谢谢这些年轻人的无私奉献……”