当晚8时，铁北社区的居民向网格员反映：他家住一楼，五楼居民经常私自往下拉电线给私家车充电，存在极大的安全隐患。为这事，他曾与对方沟通，但毫无效果，甚至双方为此发生过争执。当天，这种飞线充电的情况又出现了，希望社区出面调解。

　　网格员接到消息后，马上赶到小区。果然，一楼的窗外停着一辆电动汽车，一根电线从五楼的窗户扯下来，另一头连接到车上。确实挺危险，如果发生火灾，势必会殃及一楼住户。网格员找到五楼住户，对方说是给车载冰箱充电，充电时间并不会太长。对此，网格员耐心向这名住户讲清了飞线充电的危害，以及给一楼居民造成的安全隐患。听完，五楼住户意识到错误所在，主动与一楼居民握手言和，并承诺不会再这样充电了。