老旧小区问题不少

　　从迎泽大街到康乐街，老式楼房错落排列，大爷大妈在大院门口吹着凉风、聊着晚饭该吃啥，属于老居民区的烟火气息，让人感觉亲切。“阿姨，最近身体咋样？”“叔叔，多来社区参加活动呀！”走在小区里，39岁的张丽凤笑眯眯地和大伙儿打着招呼。

　　张丽凤是劲松社区党委书记，已在老军营地区从事了多年社区工作。从一名刚参加工作时还听不懂太原话的小姑娘，到现如今说啥都“门儿清”，她俨然已有了“老太原”的做派。

　　去年10月，刚到劲松社区时，她先摸清了社区概况。该社区共有10个居民院，其中8个都是老旧小区，大多为上世纪60年代到80年代的老房子。老旧小区问题多多，缺乏物业管理、基础设施落后……

　　如何了解居民需求，提升大伙儿的生活幸福感，成为张丽凤一直琢磨的课题。

　　门房师傅前来“吹哨”

　　张丽凤没事就爱到各个居民院和大家“唠嗑”，听听居民的心声。在此过程中，她发现，这些老旧小区虽然“老”，却特别有人情味，都有个热心的门房师傅。甭看他们平均年龄已60岁，但为人热情而朴实。比如煤化所宿舍的门房师傅吴国梁，自备打气筒供居民使用，特别实诚。

　　能否发挥门房师傅了解“院情”和亲近居民的优势，让他们成为社区建设的“左膀右臂”？今年5月，经过一番思量，张丽凤将8个老旧小区的9位门房师傅“聘”为“吹哨人”。他们的职责是发现居民的需求，以及安全隐患和邻里矛盾，并及时告知社区解决。

　　解决问题更加高效

　　还甭说，一个多月来，9位“吹哨人”发挥了很大作用。

　　前几天，一场大风后，发现两米多长的树枝掉落，存在安全隐患，吴国梁师傅赶紧通知网格员，很快，树枝被清理掉。

　　为了居民方便和安全，院里安了电动车充电桩，不允许居民“飞线充电”，以避免用电事故。一旦发现有居民“飞线充电”，吴国梁都及时拍照，发给网格员，由社区出面劝阻。  

　　“前几天院里修了管道，路没铺平，下了一场雨，路就塌了，人们出来进去太危险！”7月2日，桃南西一巷11号院的门房师傅孔祥朋找到网格员反映。很快，社区联系相关单位平整路面，当天就解决了这一问题。热心的孔师傅又找来碎石，进一步填平了花砖缝隙。

　　“院里来了流浪猫、狗，大家发现有跳蚤了！”7月8日，桃园南路9号院门房师傅闫战丰反映了这一问题，社区找来白灰撒在院里，又联系疾控部门处理。

　　院里有垃圾了，灯不亮了，谁家水漏了……“吹哨人”的反馈，往往很快得到解决。63岁的居民郑晓君说：“门房师傅成了我们和社区联系的桥梁，有啥问题找门房，解决问题更高效，我们生活得也更有幸福感！”

　　自从有了“吹哨人”，张丽凤和同事们更忙了，但大家忙得开心。“真正发现了居民的需求，并服务到大家心里，还有什么比这更让人欣慰的呢？”　　记者 侯慧琴 文/摄