这是一件小事，城市里每天都在发生。当人与人之间发生矛盾摩擦，如果相互指责、互不相让，小矛盾就会逐渐“升温”为大摩擦，乃至引发更为严重的后果。反之，如果互相礼让、相互谦让，就能化干戈为玉帛，使摩擦“降温”冷却，化解于无形。

　　城市文明是由我们每个人的文明言行，一点一滴细节累积而成，从“小”处抓起，从“小”事做起，是创建文明城市重要一环。比如，人与人之间相互守礼谦让，虽是“小”事情，却折射大文明。在日常生活中，守礼谦让是化解矛盾的一剂良药，在文明城市创建中，则是最持久的内在推动力。