当晚，万柏林区一名少年因学习问题，与家人发生言语冲突，一时情绪激动，爬到阳台外侧的空调外挂机上。22时35分接到报警后，市公安局万柏林分局万柏林派出所民警赶赴现场，随即兵分两路，一路上门做思想工作，一路在楼下观察以防不测。

　　民警上楼后发现，少年的母亲已急得全身发抖，说话哆嗦，瘫软在地，手不停地指向阳台外面。民警立即快步冲向阳台，只见少年站在空调外挂机上，情绪十分激动。民警尝试着和他交流的同时，观察周围的环境，想找到位置能拉回少年，但是家里只有一个小窗户连接窗外，民警一时无法找到有利位置。

　　与此同时，太原市万柏林区兴华消防救援站代理副站长杨放带领消防员赶到现场。根据现场情况，杨放派消防员上楼协助民警救援，他带领其余人员守在楼下。

　　可能由于站立面积太小，一瞬间，少年突然从空调外挂机上滑落。危急时刻，民警梁志强、辅警高旭阳、消防员杨放没有任何犹豫，跨步上前，一起迎了上去。高旭阳伸出双手，梁志强则将全部力量集中在右手臂，三人合力将坠落少年稳稳抱在怀里。

　　坠楼少年身高1.8米，体重100多斤，坠落瞬间的冲击力很大。事后，高旭阳的右手腕肿得像个馒头；梁志强两个月前本来就左侧锁骨骨折，左手臂无法抬起，这下右手臂也受了伤。“当时左手臂不能动，只能用尽全力用右手来接。”梁志强说。

　　经过诊断，梁志强右手臂骨头挫伤，高旭阳右手腕软组织挫伤，坠落少年除腿部轻微骨折外，没有大碍。