近日，汽运二公司宿舍正在进行自来水改造施工。由于施工噪音大，影响到居民休息。为此，居民多次找施工单位沟通协商，问题不但没有解决，反而发生口角。无奈之下，居民向红旗社区网格员王婷求助，希望她帮忙协调。王婷将双方叫到一起耐心调解，最终施工方表示会避开居民休息时间，尽量降低噪音。

　　施工方噪音扰民的问题刚解决，王婷又接到一户居民反映，他家房顶漏水，多次找物业，希望物业维修，但物业一直推诿。接到居民反映后，王婷找到物业工作人员协商此事。在她的协商下，物业人员终于为居民维修屋顶，解决了这一难题。

　　网格员王婷接连帮助居民化解纠纷解决问题，为民服务认真负责的态度得到居民的肯定，这才有了居民代表上门送锦旗的一幕。