迎泽北社区的居民张先生给家里装了一台空调，工人把空调的外机装了在外墙侧面，正对着隔壁邻居家的窗户。没承想，空调开启，由于与对方窗户距离很近，外机产生的热风吹入邻居家。到了晚上，空调外机产生的噪声也让邻居很困扰。邻居提出更改空调外机位置，却遭到拒绝，原因是这样会产生二次消费，甚至会影响售后维修。于是，两户邻居产生了纠纷。

　　对此，社区网格员入户调解，分别耐心沟通，并引导安装空调的居民换位思考。终于，居民意识到确实给邻居带来了不便，于是主动道歉，并找来工人更改了外机位置，双方握手言和。