家住富力现代广场小区的任先生，刚从国外回到太原。此前，他一直在尼日利亚工作，今年年初，他想回国探亲，联系到社区。社区非常理解这位居民心系家人的感觉，于是安排了一名网格员与他对接。可是，由于当时国外疫情的原因，航班取消，任先生无奈只能暂时放弃回国。后来，他又有几次想回来，也由于种种原因未能成行。这期间，社区网格员始终与他保持密切联系，有了最新的疫情防控动态，都会第一时间通过社交软件告知对方。

　　尼日利亚与我国昼夜相反，所以任先生经常在晚上咨询，但无论多晚，网格员每次都会耐心地讲解告知。终于，这个月，任先生经过咨询疫情防控政策后，下定决心回国。隔离期满后，网格员还提供了点对点接回服务。