需要注意的是，不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需根据自己购票的车站查询具体购票时间，提前做好准备，以免错过购票时间。

　　具体操作时，旅客可以打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。

　　铁路工作人员介绍，根据有关规定，距票面乘车站开车前8天及以上退票的不收退票费；退票时间在票面开车前7天以内且48小时以上，需扣除票面价格5%作为手续费；退票时间在票面开车前24小时到48小时间，需扣除票面价格10%作为手续费；退票时间是在票面开车前24小时之内，需扣除票面价格20%作为手续费。