老人独居，身边没人照顾，这是最让网格员惦记的。11日晚上，网格员马丽接到居民贾女士来电，电话里很着急，说是已经几个小时联系不上奶奶。杜奶奶是马丽的老熟人，老人75岁，平时独自一人居住，几乎每天都要在院子里溜达，见面都要聊上几句。

　　“上午还看见老人，为何晚上就联系不上了？”马丽也不放心，马上赶到老人所住的汇秀苑小区。“奶奶，开门，我是网格员小马。”网格员一边大声呼叫一边拍打家门，但门内没有丝毫动静。从窗外看，家里开着电视却没开灯，光线太暗看不清屋里的情况。继续敲门，依然没人回应。

　　网格员忙给居民贾女士打电话，询问哪里有老人家里的备用钥匙。得知小区的邢阿姨有备用钥匙后，网格员赶忙取来，尝试开门，但还是打不开，应该是杜奶奶回家后就把门反锁了。

　　随后，有不少热心邻居也过来，大家一起敲门，家里始终没有动静。无奈，网格员打算拨打119，找消防员来破门。就在这时，门开了，睡眼惺忪的杜奶奶出现在门口。原来，老人当天有些乏累，吃过饭后在沙发上看电视，结果睡着了。由于睡得太香，没听到电话响，也没听到敲门声。

　　听完大家的讲述，老人直说让大伙担心了。网格员马丽马上联系了贾女士，告知她一切安好，并详细说了事情经过。