一大早，网格员刘婷婷就接到中铁诺德逸宸云著小区一位居民的求助电话。入户发现，这家位于一层，里面一片狼藉，地上都是积水，是洗脸池的下水道堵塞反水所致。网格员赶紧叫来物业人员，共同查找原因。

　　很快，物业人员打开楼前的井盖，找到了“病症”。这种情况，是由于下水管内杂物较多导致。在疏通中，清掏出许多异物，很可能是各层的住户在平时不太注意细节所致。

　　对此，社区在网格群提醒居民，贯穿楼上楼下的主排水管是共用设施，平时大家应共同爱护，注意正确的使用方法。比如，可在水槽中放置过滤网，以免堵塞水管。