提前出门候车不慌乱。“冬季早高峰的时候天基本是黑的，车次增加、进出站频繁，一些老人赶早市也会选择这个点出门，天冷穿戴厚重视线受阻，老人们一定要注意看好线路牌，防止坐错车。”张鑫提醒，大家早晨出门乘车，天冷道路易结冰，路上可能遇到的状况也比较多，早点出门候车可以让自己不慌忙，不至于出现追车等不安全的行为。

　　有序排队上车。老年人往往选择刷卡乘车，在公交卡金额不足时被迫选择投币，易受到没有零钱、寻找零钱困难、车辆晃动、车辆拥挤等因素影响，因此要提前准备好乘车卡、钱，避免因前门人群拥挤有踩踏碰撞等事故发生。另外冬天穿得多，人多的时候不易察觉到不法人员作案，最好将贵重物品放到衣服内口袋，避免暴露在外，不给扒手留下可乘之机。

　　上车后坐稳扶好。老年人受到生理因素的影响，往往对于车厢晃动的情况反应迟缓，所以稳当地坐好扶好是对自身安全的保障。另外，一定要注意听清车厢广播及驾驶员提示，尤其是去不熟悉的站点时，有需要的话也可以向周围乘客进行询问。

　　到站后认真听车厢及驾驶员提示音。等车停稳再起身，防止车辆停下时的惯性引发站不稳摔倒的情况。“我们在安全会上培训过，只要车厢内有老人，那我们会在停车前提示一下，让大爷大妈们不要着急，车辆停好后，再起身下车。”张鑫说，上车就比较困难的老人，在下车时驾驶员还会主动进行搀扶，这样可以保证大家安全下车。

　　下车时要慢行。迈下最后一级台阶时注意路面结冰情况，防止滑倒，这也是乘车过程中最后一个部分。