拿一部手机，就能在线上完成养老认证，很便捷。不过，对于不熟悉智能手机的老人来说，这却是一件发愁事。这不，金域阅山小区1号楼的白大爷尝试了好几次，但每次系统都提醒“认证失败”。最后，反复操作后，程序锁定无法进入，这可让老人犯了难，只好求助社区。

　　社区工作人员李思马上帮助老人重新下载了“三晋通”APP，一边操作一边耐心讲解，并顺利完成了人脸识别认证。“这么快就办好了？还是年轻人利索。”白大爷乐呵呵地说。

　　金玉社区提醒，一般在每年的上半年及年底，养老认证的人数比较多。对于不会在手机上认证的老人，可以与网格员联系，会第一时间获得上门服务。