“小武，我老伴不舒服，已经打了120，但担心一会儿咋把老人抬到车上，楼道里实在太窄了！”理工大社区网格员武温文接到求助电话，打来电话的是居民于大娘。这家人，网格员很熟悉。这一次，于大娘的老伴生病急需去医院，而孩子在外地工作无法赶回。

　　网格员很快赶到小区，这时救护车也到了，大家迅速安抚老人和家属的情绪。老人被抬到担架上，担心受凉，上面还盖了一层厚被子。救护人员进来时已经注意到，楼道实在太窄，转角处需要把担架抬高才能通过。担架本身就有一定重量，上面还躺了个老人，抬到楼下很费劲。

　　见此情况，热心居民来了，二话不说帮着抬起担架的一边，向楼下转运。“大家动作一定要稳，保持担架平衡！”“左边靠一点，小心老人的手，慢一点……”在网格员的指挥下，大伙协助救护人员慢慢下楼，十分钟后终于将老人安全转运至楼下，紧接着救护车将老人送到医院。

　　“老人已经脱离危险，状况平稳，谢谢大家！”后来，老人的侄子给网格员打来电话，感谢大伙的帮助。