2月19日上午9时许,小李从太原南站乘868路公交车到学校。因为行李过多，匆匆下车过程中，将装有“重要家当”的背包忘在车座下，等到了学校回宿舍准备开门时才发现财物不翼而飞。焦急中，小李拨打了公交服务热线7249876，联系上868路公交车车队队长并准确提供了下车时间、换乘地点等信息。

　　根据小李对公交车型、司机外貌的描述，车队负责人迅速查出小李乘坐的车辆，此时，车辆正在停车场，司机正在进行车检。车队队长上车寻找，很快就在车厢车座下发现了一个黑色背包，经过确认，正是小李丢失的书包。

　　太原公交相关负责人表示，返校大学生大都携带的行李物品较多，且有低头玩手机的习惯，匆匆下车时容易忘记随身物品。提醒大家乘坐公交时要将随身财物放在身上或手边，以免造成不必要的损失。如遇紧急情况，可拨打公交服务热线7249876，查询到所乘公交线路负责人的联系方式，工作人员会根据乘客所提供的下车时间、所坐位置，司机相貌等线索，帮忙找回失物。