2月25日夜里，韩耀楠接到居民常大娘的电话，自己发烧了，难受得不能动。闻讯，韩耀楠立即骑车找到一家24小时营业的药店，买上药和体温计返回老人家，协助老人吃了药，直到老人退烧才放心离开。26日上午，小韩陪着常大娘到社区卫生服务站做了检查，医生诊断老人是“甲流”，按照常大娘的意愿，没有去医院治疗，又开了一些药品后回家休息养病。韩耀楠陪老人回家后，去附近商店和超市，为老人采购了一些蔬菜、主食和卫生纸、牙膏等生活用品。在卫生间洗手时，她意外发现老人家的热水器坏了，询问得知，热水器坏了一段时间了，但鉴于老人身体状况，也没有精力找人修理。韩耀楠辗转联系到了辖区会维修热水器的马师傅，忙活了一下午，终于解决了这一问题。

　　常大娘生病5天来，韩耀楠每天都会登门看望，给老人烧水喂药，陪聊天唠嗑，帮忙做家务。老人感动地说，多亏了小韩的关心帮助，让她感受到家人般的温暖。