今年18岁的段春霞和父亲、弟弟妹妹租住在面积不足30平方米的房子里。妹妹16岁，正在上初三。弟弟12岁，上小学4年级。母亲已去世，父亲在外打工很少回家，段春霞便肩负起照顾妹妹和弟弟的重担。网格员在日常走访中，了解到段春霞的家庭情况，询问他们有什么“小心愿”时，他们表示想要一套学习用品。4月9日晚，察院后社区工作人员上门看望段春霞一家，并送来学习用品，帮他们实现了“小心愿”。社区工作人员在与孩子们的交谈中，详细询问他们的生活和学习情况，并鼓励他们好好学习，并表示，有困难就找社区，社区一定会想办法帮助解决。段春霞的弟弟妹妹表示，一定会好好学习，将来回报社会，并向社区工作人员表达了谢意。