“楼道里渗水了，快来看看吧。”网格员接到前进路7号院居民的求助电话。说的是3号楼3单元一层，楼道的地下公共自来水管道破裂渗水，导致地面塌陷。而且，一层住户家里还有一位高龄老人，腿脚不便，这下出门更不方便了。

　　网格员现场查看后，找来物业的维修人员，确定了渗水原因。眼下最当紧的是修补破裂的管道。网格员又辗转联系到负责小区供水的单位，协调对方尽快安排人员过来维修。

　　很快，现场实施了维修作业，管道的漏点也被顺利找到。网格员挨家挨户安抚居民，讲明事情原委，让大家耐心等待，暂时断水以方便施工。为了不影响居民正常生活，网格员一直守在楼道里，督促施工尽量快一点。

　　终于，当天就修好了管道，保证了居民的用水。随后，塌陷的地面也被重新铺设，畅通了通道。