5月8日傍晚，青年路一社区接到新南一条25号院居民赵师傅急电，称自己腿疼得厉害，要紧急去往医院，但是家中的老母亲无人照料，希望社区能帮帮忙。闻讯后，社区党委副书记焦雅琼和网格员王庆丽赶紧赶到对方家里。两人了解到，赵师傅常年在家照顾母亲，最近总觉得腿部疼痛，当天傍晚赵师傅又觉得腿部剧痛，但爱人身体单薄扶不动他，只好求助社区。随后，焦雅琼和赵师傅的爱人一起陪他去了医院，经诊断需要住院治疗，焦雅琼忙前忙后帮着办理了住院手续，并且一直劝导赵师傅。同时，网格员王庆丽留守看护赵师傅86岁的母亲王大娘，王大娘十分担心儿子的身体，着急地直掉眼泪。王庆丽一直陪伴着老人，努力安抚老人情绪，直到当晚10时，赵师傅家的亲友赶来才离开。