近日，市城管指挥中心信息采集员刘琴梅如往常一样，正在对责任网格内的城市管理问题开展例行巡查，当行至文源北巷时，路边停放的一辆共享单车引起了她的注意，只见车筐内放着一个黑花相间的双肩包。出于职业敏感，她很快意识到可能是市民疏忽大意把包落在共享单车车筐内。担心市民会原路返回寻找，采集员只好守在原地等待失主，等了足足有20分钟，始终不见对方的身影。

　　眼看手机上城管案件的核查时间马上超时，刘琴梅只好一边赶往案件核查地点完成工作任务，一边沿路向行人打听，是否有人丢失背包。经过近三个半小时的来回往返，也没有打听到失主消息。刘琴梅只好打开失主背包，尝试从包内物品中寻找失主线索，但包内只装有一个移动硬盘和一些生活用品，并没有失主身份信息。由于有巡查任务在身，万般无奈，她只好把捡到包的消息，告诉路边商户和附近的环卫工人，同时把电话留下，方便失主联系。

　　当日中午12时左右，刚刚完成巡查任务的刘琴梅接到了失主母亲焦急的电话。原来，失主清晨着急赶往外地出差，骑行共享单车去文源北巷的停车位上取车时，着急忙慌把背包落在了共享单车上。由于身处异地，发现背包丢失，只好让母亲抱着试试的心态，前往停车处寻找。经过一路打听，从环卫工人那里得知，是城管采集员捡到了包，于是，失主母亲立即给采集员打去了电话。“移动硬盘里装有重要工作资料，本来不抱太大希望，没想到真的找到了，真是太感谢你了。”失主母亲激动地在电话里向刘琴梅表达着感谢。经对照物品，核实无误后，失主母亲从采集员手里接过失而复得的背包。