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“我的消费故事”征文之二六五

“哑巴亏”吃一次就够

  讲述人:晋巧英

  天气热了又该好好收拾一下头发了,原本想着去一家规模大点的理发店可能会正规些,可消费体验感与想象的差距有点大。

  女儿前段时间在一家理发店刚烫过发,还有剩下的药水放在那里,理发师告诉她下次再烫发,交90元的手工费即可,于是,女儿带我过去。刚卷了几个卷,理发师就说上次剩下的药水不够用,拿过一盒新药水来,也没和我商量,就打开包装往我头上浇,结果,药水顺着脸、脖子直往下流,瞬间心情就不好了。烫完修剪头发时,理发师一心却二用,一边手上咔嚓嚓地给我剪着发,一边环顾四周,招呼旁边正在烫发的顾客加热时间,让人感觉很不专心。结账时花了150元,所用药水又剩下一半,我心想,这就是一个“无底洞”,除非你放弃没用完的那瓶药水,否则,就会无限循环,你一直得在这里消费。

  这次经历让我想起今年初的理发经历。但是去的是楼下一家理发店,店面不大,老板娘很热情,开始还挺高兴。谁知道,剪发过程中,老板娘说我的头发缺营养需要保养,劝我花50元做个保养。“洗剪吹”下来总共收费80元。“理发20元、做营养50元,不该是70元吗?”我质疑。老板娘却说吹干头发加10元。这种说法我真是第一次听说,不想争辩,付款走人,可心里却暗想这里太坑人,下次再也不会来了。李晓琳 编辑整理

  编后

  收费事先不明示,消费体验感差,这是在理发时遇到的状况,但也可能是许多消费者在理发时的遭遇。常言道:“君子爱财取之有道”,店家服务的好与差,消费者心中自有一杆秤。好的服务才能换来好的口碑与评价,诚信为本,经营才能长久。

  征稿启事

  消费纠纷、消费疑惑、消费心得,您均可“现身说法”,内容突出故事性,800字左右。投稿方式:稿件寄送至新建路78号太原日报社新闻采编中心群工部“我的消费故事”栏目;邮箱:tywblxl@163.com,联系电话:18303412315(微信同号),本栏目长期征稿,欢迎赐稿。

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