近日，家住玉园路玉门花园E北区6号楼的高层住户白女士向玉园北社区反映，楼上邻居总是在每天深夜洗衣服，洗衣机转动时一直“嗡嗡”响个不停，很影响自己和家人休息，希望社区进行劝导。6月13日，网格员李芳对该户人家进行走访。经了解，楼上住户王女士前段时间不幸遭遇交通事故，导致一直无法下地活动，女儿正在上高中学业繁忙，儿子在外打工很少回家。受伤后王女士在家静养没有收入，一家人生活全靠其丈夫卖水果维持，对方每天很晚才收摊回家，只能利用深夜休息时间给爱人和孩子清洗衣服……对于深夜洗衣扰民行为，王女士请网格员转达她对邻居的歉意，并承诺转告丈夫，以后克服困难将洗衣服时间提前，尽量不打扰别人。

　　随后，李芳就此事和白女士作反馈。居民对这一情况非常惊讶，表示自己不知道对方家里有如此苦衷，今后她再不会对此事较真，同时称大家都是邻居，愿意为楼上居民提供力所能及的一些帮助。