记者从“12345”热线了解到，反映问题的市民是位车主。前几日夜晚，他驾车途经绿化带缺口附近时，险些撞上从此处横穿马路的路人，惊出一身冷汗。据他介绍，绿化带隔离护栏是人为破坏的。由于该路段有学校和居民区，人流量大，不少人从“缺口”横穿马路，甚至还有人推着电动车和婴儿车通过，看着十分危险。他希望相关部门尽快维修护栏，消除安全隐患。7月2日晚，“12345”热线接到市民反映，立即派单至小店区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单到小店区园林绿化服务中心。7月3日，园林中心派工作人员前往现场核实情况，并对破损的护栏进行维修，消除了安全隐患。工作人员表示，他们会加大监管力度，为市民营造良好的出行环境。