“你好，小店区许坦东街与许东路交叉口由西向东方向，交通信号灯被树枝遮挡影响通行，希望相关部门尽快修剪树木！”7月9日，“12345”热线接到市民反映，立即派单至小店区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单至小店区园林中心。7月11日，小店区园林中心回复，工作人员接到“工单”后，立即前往现场了解情况，并修剪遮挡交通信号灯的树枝，及时消除安全隐患。

　　记者从“12345”热线了解到，进入夏季，树木生长迅速，树枝遮挡交通信号灯的事时有发生。7月3日，曾接到市民反映，并州南路南内环街至亲贤北街路段，绿化隔离带树枝遮挡交通信号灯，希望相关部门尽快修剪。7月4日，又有市民反映，双塔北路与永祚西街丁字路口由北向南方向，交通信号灯被行道树枝遮挡，导致司机无法及时看到信号灯转换，影响通行。

　　“我们接到市民反映后，都及时派单相关责任单位处置，从对市民的回访情况可以看出，相关部门处置及时，得到市民肯定。”“12345”热线工作人员表示，市民在出行中发现类似情况，请致电“12345”热线反映，大家共同携手营造安全、畅通的出行环境。