8月13日晚上7时，郝志红在辖区迎新街北二巷例行巡查时，93号楼住户李师傅十分慌乱地跑过来向她求助，表示自家燃气管道可能发生了泄漏，也不知道是什么原因，该怎么办？闻讯，郝志红在居民带领下飞奔至其所在居民楼查看情况。一进楼道，就闻到空气里弥漫着很浓的燃气味道。进了家门后，郝志红赶紧将居民家厨房的总阀关掉，再把所有窗户都打开通风，随后回到小区院子里，给燃气公司打电话请求抢修。为确保居民安全，郝志红在该楼微信群不停发消息警示居民暂时不要使用明火，随后挨家挨户敲门提醒。15分钟后，燃气公司工人赶到，经检查，发现是李师傅家中的燃气管道接口处漏气导致，而更换管道和接口需要先关闭单元内的燃气总阀门。该楼属于老楼，总阀门设置在哪里，谁也不知道。郝志红立刻发挥人熟、地熟、情况熟的优势，辗转询问，十分钟内就得知总阀门在一户居民家，为抢修争取到宝贵时间。

　　当晚11时，漏气管道换新完毕，险情排除。居民们松了口气，纷纷在群内感谢网格员遇事有担当，有能力，有效率。