最近，佳境珑原小区居民向百合社区网格员反映，最近家里满是油烟味，而且味道很大，十分影响生活。他们曾向物业反映，但问题一直没有解决。网格员接到反映后，立即与物业沟通协调。随后，网格员与物业工作人员，逐一排查原因。经过了解，家里满是油烟的情况不止一户居民，由此断定可能是烟道出了问题。网格员跟随物业工作人员来到楼顶，对烟道的排风机进行检查，发现是排风机损坏导致居民家的油烟无法排出，从而出现“倒排”。找到原因后，维修人员对排风机进行维修固定。很快，排风机重新转动恢复了正常运行。问题得到解决，居民连连向网格员和维修人员表示感谢。